Ecommerce

ecommerce-perugiaUna definizione di Ecommerce

E’ quella forma di commercio, denominata anche E-COMMERCE, che si avvale di un SITO WEB per realizzare una transazione economica (ACQUISTO – VENDITA).

Con la diffusione delle reti telematiche e soprattutto di Internet è possibile vendere e acquistare un bene o un servizio servendosi di un computer. La forma più utilizzata di commercio elettronico, o e-commerce, si avvale di un sito che mette a disposizione un catalogo di prodotti (può trattarsi di un singolo produttore che apre il suo punto vendita in rete, o di un supermercato virtuale che offre prodotti di vario genere provenienti da produttori diversi) e consente l’acquisto on line; il pagamento del bene o servizio acquistato avviene comunicando via rete il proprio numero di carta di credito.

In Italia, dopo un inizio scettico, le transazioni via Internet sono cresciute in maniera esponenziale.

Quali sono i vantaggi del commercio elettronico o “e commerce”?

Per il venditore

  • Presenza in un mercato globale
  • Miglioramento del modello distributivo che consente di vendere sul mercato prodotti a prezzi competitivi vista la riduzione dei costi connessa alla vendita diretta al pubblico
  • Acquisizione di nuove quote di mercato non raggiungibili con i canali di vendita tradizionali
    Riduzione dei costi generali di gestione
  • Notevole flessibilità nel modificare il mix distributivo per rispondere in tempi rapidi alle richieste di mercato
  • Possibilità di promuoversi a costi molto ridotti rispetto ai canali pubblicitari tradizionali
  • Possibilità di colloquiare in tempo reale con i clienti, d’informarli delle novità attraverso la posta elettronica (fidelizzazione)
  • Possibilità di fornire un servizio di assistenza post-vendita qualificata più veloce (tramite Internet)

Per il consumatore

  • Incremento delle possibilità di acquisto di prodotti indipendentemente dalla localizzazione dei venditori
  • Possibilità di accedere a prodotti molto diversificati a costi inferiori
  • Riduzione dei prezzi e migliore qualità del prodotto / servizio
  • Miglioramento dell’assistenza (assistenza on-line e richiesta di supporto tramite Internet).
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